Category Archives: CRM

Despegar.com elige SugarCRM para gestionar su relación con hoteles y pasajeros

Posted on 15 marzo, 2013 by mrobaldo

SugarCRM, la firma dedicada al mercado de Gestión de las Relaciones con el Cliente (CRM, por sus siglas en inglés) anunció que Despegar.com decidió implementar SugarCRM Professional Edition para brindar un mejor servicio a su red de hoteles y pasajeros. El … Continue reading →

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Interactive Intelligence galardonada con el Premio a la Excelencia en Cloud Computing de TMC

Posted on 30 enero, 2013 by mrobaldo

Interactive Intelligence Group Inc, proveedor de soluciones y comunicaciones IP unificadas, ha sido reconocida con el Premio a la Excelencia en Cloud Computing 2012 de la revista Cloud Computing Magazine de TMC. La empresa recibe el premio por su oferta de comunicaciones … Continue reading →

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Movistar ofrece descuentos de verano para sus clientes de móviles

Posted on 7 enero, 2013 by mrobaldo

La empresa Movistar lanzó una serie de descuentos y beneficios especiales para que sus clientes puedan utilizar sus teléfonos, tablets y módems de internet móvil durante las vacaciones a un precio diferencial. Por un lado, los clientes Movistar Full podrán … Continue reading →

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Interaxa presentó el nuevo escenario de atención al cliente y los desafíos del sector para el 2013

Posted on 10 octubre, 2012 by Nicolás Falcioni

La compañía especializada en la integración de soluciones para centros de contacto, organizó un evento titulado “Redes Sociales, e-services, mobile: Nuevo escenario de atención al cliente”, donde participaron especialistas de varias compañías de tecnologías del segmento, como así también profesionales … Continue reading →

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American Airlines incluirá la nueva aplicación de Apple Passbook para viajeros

Posted on 11 septiembre, 2012 by Lorena Radic

American Airlines actualizará su sistema de venta de pasajes a través de la nueva aplicación de Apple para móviles llamada Passbook. La misma permitirá a los viajeros pagar los vuelos utilizando sus dispositivos iOS. Passbook que será lanzado con el … Continue reading →

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Marketing móvil, CRM y fidelización

Posted on 10 julio, 2012 by Nicolás Falcioni

Hasta ahora el marketing móvil hizo énfasis en su variante promocional y publicitaria, y no tanto en pensar el canal como herramienta de retención y fidelización de clientes. Estos dos enfoques suelen manejarse como mundos separados, y ese hecho no … Continue reading →

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MWC12: Retailers y otros protagonistas no-mobile.

Posted on 28 febrero, 2012 by Nicolás Falcioni

Por Santiago Troncar desde Barcelona santiago@troncar.com Ayer se puso en marcha el Mobile World Congress 2012 en Barcelona y les contamos algunas primeras impresiones del evento. Nuevamente los pilares de la expo son los fabricantes de móviles, los carriers y, … Continue reading →

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