El promedio de gastos, de acuerdo con un reciente informe de ABI research fue de 14 dolares por mes. Detrás de la cantidad media aparentemente alta hay, sin embargo, algunos hallazgos sorprendentes.

Aapo Markkanen, Analista senior de ABI Research explica que: “La cantidad media entre los consumidores que gastan dinero en las aplicaciones es mucho menor que el promedio, sólo US $ 7,50 por mes. Esto refleja el papel desproporcionado de los grandes consumidores como una fuente de ingresos. Solo el 3% de todas las cuentas de los usuarios de aplicaciones equivales a casi el 20% del gasto total, mientras que más del 70% casi no realiza consumos. ”

Las cifras también reflejan ciertas tendencias en categorías de aplicaciones diferentes. Hasta ahora, las versiones que más éxito tuvieron en los gastos fueron típicamente aplicaciones de servicios públicos que se utilizan a menudo para fines comerciales, o los juegos de iOS comercializados a través de cadenas de compras In-App. En ambos casos, el dinero proviene de una porcentaje muy pequeño de clientes. ¿Hay algo que los desarrolladores puedan hacer para que los usuarios pasen de las aplicaciones gratuitas a las premium?.

Markkanen tiene dos recomendaciones. “En primer lugar, no te obsesiones por el móvil y las aplicaciones,recuerda también la web”, añade. “La mayoría de las aplicaciones exitosas cuentan con algún componente web. En segundo lugar, mire su producto a largo plazo y pregúntese que podría convencer a sus clientes para que cuenten con la aplicación en el plazo de dos años. Evernote, por ejemplo, se ha destacado en ambos. Ha combinado hábilmente la web y el móvil. Al mismo tiempo, también logró convertirse en un hábito para muchos de sus usuarios. Esto demuestra que cuanto más tiempo quieran quedarse sus clientes con la versión gratuita de una aplicación, es más probable que se quieran pasar a su versión paga “

Citando fuentes familiarizadas con el asunto, 9to5Mac informó que Apple tiene adquisiciones en Placebase, Tecnologías de la C3 y Poly9 para desarrollar su propia base de datos cartográfica. A su vez 9to5Mac comentó que se prevee incorpotar imagenes 3D basadas principalmente en el software creado por las tecnologías de C3. Se espera que Apple presente este nuevo sistema dentro de seis meses, durante su Conferencia Mundial anual de Desarrolladores.

9to5Mac añade Apple es probable ponga fin a su dependencia de Google Street View y que también reemplace el servicio con tecnologías de C3. Los usuarios están esperando desde hace mucho tiempo que Apple presente su propio servicio de navegación. En junio de 2011, MacRumors informó que había disponible un “mapa de datos” dentro de la sección de Apple iOS 5 licencias listas desde las nueve diferentes compañías de terceros que proporcionan habilitados para servicios de localización. Las empresas incluyen Waze, que ofrece mapas en tiempo real y actualizaciones de tráfico extraídas de los datos de origen público-, cartografía urbana, que suministra los datos específicos de barrio, como la delincuencia, bajo rendimiento escolar y los indicadores económicos, y TomTom, cuyos datos de TeleAtlas también tiene licencia a Google .

La versión presentada en marzo de 2012 de la aplicación iPhoto de Apple alimenta aún más los rumores mediante el aprovechamiento de la información cartográfica sacada de los propios servidores de Apple. Apple renovó su acuerdo con Google Maps a mediados de 2011. Se cree que la oferta actual expira a finales de este año.

A partir de estos datos se espera que para el año 2015, más del 80 % de todas las aplicaciones móviles serán en su totalidad o en parte, basadas en la tecnología web.

En este sentido y para responder a la demanda de los clientes, en 2013 habrá más de mil millones de dispositivos con navegadores habilitados.

IDC, a cargo del informe, publicó también las cifras de apoyo al núcleo la Comunidad de tecnología móvil de plataforma web (Coremob), que fue descrito como “un foro para el desarrollo global de móviles y de la comunidad de IT para enfocar y acelerar la evolución de la web móvil como una plataforma atractiva para el desarrollo de aplicaciones web para móviles. “

También remarca las capacidades de los navegadores HTML5 en línea con la suite de pruebas Ringmark de IDC y Facebook.

“HTML5 es una de las zonas de mayor evolución y la más importante en cuanto a la innovación de aplicaciones móviles. Ringmark a su vez es una herramienta importante que le proporciona a los desarrolladores de aplicaciones móviles la capacidad de probar qué tan bien diferentes navegadores móviles soportan funcionalidades clave de aplicaciones, permitiendo a los desarrolladores diseñar una estrategia y el código en consecuencia “, dijo Scott Ellirson, vicepresidente de plataformas de usuarios móviles y conectados en IDC.

PayPal y Softbank, o sus respectivas filiales, planean invertir en la empresa conjunta la misma cantidad (12,5 millones de dólares), lo que representa una inversión total de 25 millones de dólares. Esta nueva compañía aunará las fortalezas de ambas organizaciones.

Por un lado, el liderazgo mundial de PayPal en soluciones de pago online y móvil con 110 millones de cuentas activas en 190 mercados y en 25 divisas; y, por otro, el conocimiento del mercado japonés del Grupo Softbank con 29 millones de suscriptores móviles, además de una amplia red de distribución que incluye miles de puntos de venta y personal específico en todo Japón.

De este modo, la nueva empresa conjunta proporcionará la mejor cartera digital del mercado para realizar transacciones online en dispositivos móviles y en establecimientos físicos a millones de consumidores y empresarios japoneses.

PayPal Here es una solución de pago móvil que permite a los pequeños negocios potenciar las ventas mediante una aplicación gratuita y un pequeño lector de tarjetas que convierte el teléfono móvil en una solución móvil para pagar.

En este sentido, PayPal y Softbank esperan que PayPal Here “revolucione el sector del comercio minorista en Japón”, estimado en 1.700 millones de dólares en 2011, apoyando el crecimiento de 4,7 millones de pequeñas empresas, que representan el 99% de las empresas y el 70% del total de los trabajadores en Japón.

El hecho de que se prevea la comercialización de más de 31 millones de smartphones este año en Japón, “hace augurar una buena acogida de PayPal Here”, opina la compañía de pagos móviles.

Por otra parte, PayPal Here estará disponible en Europa a finales de este año y se prevé una gran acogida en países como España, similares en tejido empresarial a Japón, ya que el 99% de las empresas en nuestro país son también pymes. Asimismo, la penetración de los smartphones en España también es muy elevada, un 51%, según ComScore.

“Estamos muy contentos de apoyar el crecimiento de las pequeñas empresas y emprendedores con el lanzamiento de PayPal Here en Japón”, ha dicho el presidente del PayPal David Marcus. “Al asociarnos con un líder que está creciendo mucho en Internet como Softbank Mobile, podemos ofrecer nuestras soluciones de pago innovadoras, seguras y móviles al mercado más rápidamente y a mayor escala en Japón”.

Alrededor de 200 inversores se estuvieron presentes en una de las rondas de promoción de la Oferta Pública Inicial (OPI) de la empresa en Palo Alto, California, donde tuvieron la oportunidad de interrogar a Zuckerberg y a sus subalternos.

La otra fuente de ingresos para Facebook es la venta de aplicaciones a partir de la reciente presentación de su App Center, un nuevo servicio para que los consumidores puedan encontrar juegos y otras aplicaciones en la red social, incluidas sus primeras aplicaciones pagas.

El App Center, que la red social lanzará en las próximas semanas, es un nuevo lugar para encontrar aplicaciones, pero no sólo aplicaciones como el popular Farmville.

Además, incluirá aplicaciones para dispositivos móviles basados en Android y en iOS. Facebook explicó que si una aplicación necesita ser instalada en un dispositivo móvil, enviará a los usuarios directamente a Google Play o Apple App Store para descargar el programa.

Creado en 1999 en Parma, norte de Italia, Buongiorno desarrolla y distribuye aplicaciones para entretenimiento (música, juegos) y ofrece soluciones de pago electrónico. Tiene más del 80% de sus ventas fuera de Italia. En 2011 sus ingresos crecieron un 8% a 229 millones de euros.

Se trata del primer Hackatón de datos abiertos de la Ciudad de Buenos Aires, una competencia simultánea, abierta y gratuita que se inscribe en el programa de Gobierno Abierto lanzado por Ibarra para facilitar el acceso de lo ciudadanos a datos relativos a la gestión.

“Seguimos avanzando en el fortalecimiento de una cultura de Gobierno Abierto que garantice la transparencia de la información y promueva la participación ciudadana”, señaló Ibarra durante el evento.

El concurso fue inaugurado en el Auditorio del Centro Metropolitano de Diseño (CMD).

Los concursantes trabajarán durante dos jornadas en torno a cuatro grandes ejes temáticos -educación, agenda verde, movilidad y cultura y turismo- con los datos que el Gobierno porteño genera diariamente y que se encuentran disponibles en el catálogo oficial de datos públicos.

El concurso finalizará el sábado por la noche con la selección de las mejores tres aplicaciones, que quedarán disponibles para su descarga gratuita.

Vía Terra.

Experiencia, independencia, conveniencia, relevancia y reaseguro son los aspectos que según TNS definen la experiencia de uso de móviles, a donde deben apuntar las marcas.
La agencia de investigación de mercados y opinión ad-hoc TNS Global publicó un informe orientado a acercar a las marcas y empresas a lo que significan los dispositivos móviles para los usuarios. El estudio, titulado “Cómo los móviles levantan la vara de la comunicación de marca” forma parte de los llamados “Key insights” de la agencia.
En parte, se basa en su investigación anual “Mobile Life”, en cuya séptima edición –correspondiente a este año- TNS conversó con 48.000 personas de 58 mercados diferentes sobre como usan, confían y valorizan sus teléfonos.

El estudio abarca una amplia variedad de culturas y el espectro total de desarrollo económico y de infraestructura, lo que incluye mercados y realidades muy diversas. En algunas, los dispositivos móviles simples están proveyendo acceso a Internet por primera vez a amplios sectores de la población. En otras, los smartphones cumplen aún un rol preponderante. Incluso, hay una tercera categoría en la que los dispositivos avanzados están alterando el rol establecido de la tecnología.

La utilización de móviles es un fenómeno global, y, en este contexto, los smartphones están cambiando las reglas de juego. Como promedio mundial, cerca del 30 por ciento de quienes poseen un teléfono celular usa un smartphone. Este número se eleva en algunas regiones como Norteamérica (46 por ciento), los países desarrollados de Asia (42 por ciento), China (39 por ciento), América Latina (32 por ciento) y Europa (31 por ciento). La situación se expande cuando las personas van actualizando sus dispositivos, respaldados por la infraestructura 3G y planes de transferencias de datos cada vez más competitivos por parte de los operadores.

Un mundo personal y personalizado
Una de las principales observaciones del estudio es que en todos los mercados que se tuvieron en cuenta, el uso de móviles “está creando un mundo móvil muy personal, una serie de acciones regulares y tipos de relación que forman una parte central de su experiencias”. Es el dispositivo y el canal de comunicación que está más cerca de los sentimientos de los consumidores. De hecho, es por definición un producto personal e íntimo, que se lleva a todos lados, y que es customizado con fotos, música, fondos de pantalla, aplicaciones y demás. Cuando un usuario dice “mi teléfono”, no solo está afirmando una relación de propiedad, sino de apropiación y personalización.
Esto ubica a los teléfonos móviles en un lugar clave entre las estrategias de las marcas. Rosie Hawkins, Global Head, Brand & Communication Practice de TNS lo explica de la siguiente forma: “Los móviles están cambiando cómo, cuándo y dónde las marcas interactúan con los consumidores. La habilidad de interactuar en un nivel más personal crea nuevas y emocionantes oportunidades para involucrar y mantener a los consumidores, además de proveer insights y aprendizajes a marcas y retailers”.
TNS considera cinco aspectos que deben abordar las empresas para lograr un acercamiento correcto, puesto que son los que definen la experiencia de los usuarios frente a dichos dispositivos. Se trata de experiencia, independencia, conveniencia, relevancia y seguridad.

Experiencia
En este aspecto, lo que el consumidor desea es que las experiencias que le brinda su dispositivo móvil enriquezcan su vida y mejoren su interacción con el mundo que lo rodea. Las marcas que logren hacerlo (trascendiendo la simple información y entretenimiento) obtendrán como resultado una mayor afinidad. Para hacerlo, deberán tener en cuenta dos de las propiedades definitorias del mobile. Por un lado, su habilidad para involucrar y entretener. Y por otro, su capacidad para adherir nuevos niveles a la experiencia del usuario en el mundo. La realidad aumentada, el escaneo de códigos QR y los servicios geolocalizados son las funciones que actualmente más interés despiertan en los consumidores. Como ejemplos, TNS analiza la campaña de Heineken con el lanzamiento del mensaje de marca “Open your world” en festivales de música, que permitió a los usuarios crear e imprimir sus propios códigos QR, haciendo más fácil que nunca conocer gente en un evento. Esto reforzó el mensaje de la marca y la afinidad con sus consumidores. También cita los ejemplos del rapero estadounidense Lupe Fiasco para el lanzamiento de un disco, y de Cadbury, con un juego al que se accedía escaneando uno de sus productos.

Independencia
El hecho de administrar o manejar ciertas cosas de la vida sobre la marcha es uno de los beneficios de los móviles más instalados en la mente del consumidor, puesto que es una tecnología liberadora. Esto implica que los usuarios están acostumbrados a información inmediata de todo el mundo. Las marcas pueden aprovechar este aspecto adaptando la actividad de su marca a que esté constantemente disponible en dispositivos móviles.

Conveniencia
En este punto, la conveniencia que es precisa para involucrar a los consumidores está relacionada con el ahorro de tiempo. Con la aceleración del ritmo de vida, simples soluciones que ahorren tiempo y esfuerzo son valoradas cada vez más. La conveniencia es de hecho uno de los aspectos que más se tienen en cuenta en la elección de un dispositivo móvil, y también encabeza las razones para utilizar mobile banking o servicios geolocalizados. El ejemplo que brinda TNS es el de la aplicación para iPhone de Starbucks, que simplifica el proceso de compra de café, a través de alertas (con tecnología de geo-localización) y la posibilidad de encargar, comprar y pagar productos desde el móvil, en el camino hacia el local.

Relevancia
La diferencia marcada por los servicios y productos que llegan al consumidor en el momento, lugar y contexto correctos, es enorme. Y los móviles lo posibilitan. Los servicios basados en la localización son centrales como oportunidad para las marcas de ser relevantes en el ambiente móvil: el 33 por ciento de los consumidores afirma que “Le encanta” poder acceder a ofertas cuando están cerca de una tienda o local que les gusta. También mobile banking y mobile wallet (posibilidad de pagar desde el móvil) también muestran un gran potencial de crecimiento alrededor del mundo. TNS brinda dos ejemplos. Por un lado, el del retail australiano Sportsgirl, que cuando reformó uno de sus locales de Outlet cubrió las ventanas con carteles gigantescos mostrando los principales productos y códigos QR, para poder comprarlos y ordenar delivery. Y por otro lado, la aplicación de la marca Shopkick, que también permite el escaneo de productos dentro de las tiendas, permitiendo al usuario enterarse de descuentos y oportunidades.
La relevancia, por otra parte, puede ser beneficiosamente relacionada con la avidez de personalización que caracteriza a los usuarios de dispositivos móviles.

Reaseguro
En este quinto y último aspecto, TNS resalta que las presiones financieras crecientes junto a las capacidades de los teléfonos móviles tienen como consecuencia la demanda por parte del consumidor de decisiones de compra más informadas. Para ello recurren a fuentes de confianza, muchas veces independientes. En mercados desarrollados, el 34 por ciento de los usuarios de móviles usan sus dispositivos para comparar precios y el 18 por ciento escanean los códigos de barra de los productos para obtener más información. En mercados emergentes (con menor penetración de smartphones), los números también son significativos: el 25 por ciento de los usuarios compara precios desde su móvil. El ejempro brindado por TNS es el de Red Laser, una de las aplicaciones más usadas para el escaneo de productos, que permite comparar precios tanto internos como externos al local en que la persona se encuentra. Esta posible amenaza puede ser rebatida prestando atención al hecho, y pensando alternativas que informen al usuario sobre el producto que le interesa. Es un aspecto importante, puesto que esta necesidad de reaseguro por parte de los consumidores, según TNS, no muestra signos de retroceder a futuro.

Vía AdLatina.

Pero, en un principio, nadie les prestó demasiada atención a los mensajitos. Es que los primeros celulares eran exclusivos de adultos de alto poder adquisitivo. Hasta que en 1996, aparecieron las tarjetas prepagas, que permitían acceder a un teléfono móvil sin necesidad de contratar un plan. Los adolescentes comenzaron a tener su propio celular y rápidamente descubrieron las ventajas de los mensajitos cortos.

La Argentina es uno de los países del mundo donde más mensajes de texto se envían. Según la Comisión Nacional de Comunicaciones, los usuarios locales enviaron 8360 millones de SMS durante febrero de este año, un 21% más que en el mismo mes de 2011, cuando se enviaron 6787 millones.

“En la Argentina, los mensajes de texto fueron un gran impulsor del crecimiento que tuvo la telefonía celular a partir de 2004. Porque si bien existían desde antes, hasta esa época los operadores no estuvieron interconectados. Cuando todos los operadores deciden confluir en GSM como tecnología, el servicio estuvo disponible para todos y lo que produjo fue que algo que a la gente le parecía muy caro, que era hablar por celular, tenía una opción más barata, que sirvió para popularizar y llegar al segmento de los más jóvenes y adolescentes, que hacen un uso más intensivo de los mensajes”, explicó el analista Enrique Carrier, de Carrier y Asociados.

“La expansión tuvo claramente razones generaciones, que fueron contagiando a los otros segmentos de edad. Tal vez un adulto no leía un sms, pero empezó porque se lo mandaban sus hijos. Estas generaciones ya venían de usar los mensajes cortos de antes, con el messenger o antes el ICQ en la computadora”, agregó Carrier.

Desde Personal, una de las operadoras locales, señalaron que los SMS tuvieron un crecimiento de 120%, 45% y 25% en 2009, 2010 y 2011, respectivamente. Los clientes de Personal envían por día más de 180 millones de SMS y la empresa está en el puesto 14 a nivel mundial en tráfico de mensajes de texto.

Para Carrier, la aparición de servicios de mensajería instantánea móvil, como BBM o Whatsapp, aún no logró ganarle mercado a los sms. “Pueden quitar un poco, pero agregan más comunicación que no harías por sms”, advierte. Para el analista, la alta penetración en el mercado local tiene que ver con la tendencia a la socialización a través de los celulares.

Vía Cronista.

Estas dos medidas constituyen viejos reclamos de las organizaciones de consumidores que nunca fueron tenidos en cuenta por la autoridad regulatoria. La fracción por segundo le evitará al usuario, por ejemplo, pagar por segundos que no utiliza. En la actualidad, si un cliente realiza una llamada de un minuto y un segundo se le facturan dos minutos. El abogado salteño, Daniel Paganetti, aseguró al diario Tribuno de Salta que la Presidenta podría anunciar la medida en los próximos días.

Vía Página12.