El proveedor global de software y servicios en la nube de colaboración, comunicaciones y customer engagement, realizará su conferencia anual para clientes y partners del 9 al 11 de junio en el hotel JW Marriott de Indianápolis, Indiana, EE.UU. Clientes, colaboradores, consultores, analistas y periodistas de todo el mundo se reunirán para explorar las últimas tendencias y dejarse inspirar por los profesionales más innovadores.
La conferencia global contará con la presentación deRobert Herjavec, exitoso empresario croata canadiense del campo de la seguridad informática, más conocido por ser el creador del programa televisivo Shark Tank y sus dos bestsellers: “Driven” y “The Will To Win: Leading, Competing, Succeeding”. Otro de los keynote speakers será Matthew Dixon, quien revelará los cuatro pilares fundamentales para diseñar una experiencia de cliente de bajo esfuerzo. A su vez, el fundador de Interactive Intelligence y CEO, Dr. Donald E. Brown, expondrá sobre la convergencia de colaboración, comunicaciones y customer engagement.
“Por la amplísima selección de temáticas para seguir durante los tres días, este evento es una ocasión excelente para intercambiar experiencias y estrechar las relaciones con otros profesionales”, destacó Raúl Rincón, VP en Interactive Intelligence Latin America. “Y algo que lo hace especialmente interesante para nuestra región, es la gran presencia de asistentes latinoamericanos que crece con cada nueva edición”, completó.
Interactions 2015 RE:inspire contará con más de 160 sesiones enfocadas en automatización de centros de contacto, comunicaciones unificadas, automatización de procesos de negocio, comunicaciones en la nube, comunicaciones multicanal / omnicanal, social media, servicio al cliente móvil, optimización de la fuerza de trabajo, análisis de discurso y mucho más. Las sesiones verticales incluirán tracks enfocados en Gobierno, Salud, Seguros y Servicios Públicos.