Por Nicolás Falcioni

Al analizar qué porcentaje de los ingresos por servicios de valor agregado (SVA) ocupa la transferencia de datos en la composición de sus ARPUs, Argentina y Brasil son los mercados latinoamericanos que muestran los valores más altos y bajos, respectivamente.

En el primer caso, con un ARPU (Average Revenue Per User, ingresos medios por usuario) calculado para 2007 en 16.64 dólares (incluidos los servicios de voz), los ingresos por datos (2.23 dólares) representan un 17.4% de los 12.81 dólares que las operadoras reciben en concepto de SVA (por cada usuario promedio).

En Brasil, en cambio, el ARPU por servicios de valor agregado es de 15.47 dólares, pero lo que corresponde a transmisión de datos (1.19 dólares) es, relativamente (7.7%) menor.

La participación relativa de los datos en el mix de ingresos por SVA tiene importancia, porque en parte ellos habilitan o viabilizan el resto de los servicios. El costo de la transferencia de datos marca un umbral de partida para todo lo demás.

Estas y otras informaciones aún más sutiles fueron generosamente provistas por Ernesto Piedras, Director de la consultora The Competitive Intelligence Unit (TCIU), durante una presentación exclusiva para la prensa  organizada la semana pasada en Buenos Aires por Qualcomm. Durante el encuentro también hablaron Hector Marín y Daniel Cascon, directores de Desarrollo de Negocio para Latam y el Cono Sur (respectivamente) de esta última compañía.

Siempre según los datos de TCIU, en Latinoamérica el ARPU por servicios de valor agregado (el promedio de todos los países) es de 14.43 dólares. El más alto de la región lo tiene México, con 18.16 dólares; le sigue Chile con 16.64 dólares y en último lugar aparece Colombia con 8.9 dólares.

La Argentina resulta el mejor equilibrado entre uruarios pre (72.90%) y pospagos (27.10%). El más asimétrico en este sentido es México, con un 89.00% prepagos, seguido de cerca por Perú, 87.80% y Colombia 83.10%.

En Argentina, el ARPU esperado para 2012 (para todos los servicios móviles) es de 18 dólares, un incremento de menos de 2 dólares para los próximos 4 años. “Dirán que este 15% de aumento es bajo –expresó Piedras-; eso tiene que ver con la caída de las tarifas. Pero si bien el ARPU tenderá a mantenerse constante, es previsible un importante aumento del consumo”.

Es más, en el cuadro completo de las telecomunicaciones argentinas, que hoy mueve 9.500 millones de dólares anuales, el segmento móvil tiende a bajar su participación. Así como las tasas de crecimiento de los móviles mostraron cifras llamativamente abultadas: 64.7% (2004); 54.3% (2006) y 33.4% (2007), a futuro habrá que acostumbrarse a verlas descender: 25.4% (2008); 13.0% (2009) y 7.2% (2010).

Parte de esa curva a la baja se vincula a la configuración de los usuarios de los próximos años. En particular Piedras recomienda prestarle atención al tema de la multifuncionalidad. “Los chicos tienen un uso del celular relativamente bajo, porque están muy conectados pero usan todos los canales”.

El usuario multicanal obliga a cruzar el móvil con los otros dispositivos, como la PC y la televisión paga, que dicho sea de paso, muestra tasas de crecimiento anual bien pronunciadas: 3.9% (2007); 5.7% (2008); 6.9% (2009) y 6.7% (2010).

De esta manera el usuario multifunción agrega un factor de esperanza a la nueva apuesta del ecosistema móvil. “Nos llama enormemente la atención -dijo Piedras- que muchos de los usuarios que hoy tienen servicios 3G no lo usan”. Aún cuando en muchos casos desconocen otras vías de conexión.

Así, aunque los nativos digitales aparecen compartiendo el móvil con otras múltiples formas de acceso, es previsible que en pocos años terminen usando la nuevas redes 3G más y mejor (para el negocio) que sus padres.

Lucia, 20 años

Tengo un Motorola F3 con un abono de Movistar de 35 pesos (argentinos) pero no me alcanza y tengo que agregarle tarjetas, 20 pesos por mes, más o menos. El teléfono es re básico, mando sobre todo mensajes, uso la agenda y como despertador y reloj. Antes, cuando me olvidaba el celular, volvía si o si a buscarlo. Ahora ya no, de hecho si salgo por un rato no lo llevo. Me comunico con amigos, familia y compañeros de la Facultad. Por ahora no tengo pensado cambiar el teléfono porque con las funciones que tiene me alcanzan, pero si me preguntás, me gustaría tener uno con cámara y MP3 para no andar con el iPod. También que tenga Bluetooth para que me pasen fotos y música. Seria genial que los celulares vengan con una Guía T incorporada (mapas y recorridos de colectivos) y con encendedor, porque pierdo uno por día. Me molesta cuando me mandan mensajes de campañas o cadenas para alguna fecha especial, nunca las respondo. Pero escuché que ahora van a haber mensajes gratis a cambio de que aparezca una publicidad… ahí obviamente no me molestaría.

Producción: Sole Ianniello.