Algunas de las cosas que dicen los ejecutivos de PayPal suenan realmente lógicas. Por ejemplo, el vicepresidente de eBay Mobile, Steve Yankovich, dijo que volvió de Barcelona bastante decepcionado con lo que escuchó sobre las supuesas tendencias en el tema de pagos móviles.
“No creemos que el NFC sea imprescindible para hacer un pago online -comentó Yankovich-, ni en la necesidad de que los comercios renueven sus terminales de venta o que los usuarios se tengan que comprar un aparato nuevo“.
En la mísma línea, su colega David Marcus -vicepresidente de PayPal Mobile– dijo que mucha gente mayor nunca manda emails, pero se escribe SMSs con sus nietos constantemente. Los dispositivos móviles son mucho más intuitivos de lo que ninguna PC lo fue nunca“.
Este es uno de los motivos por los que la empresa está apostando por servicios como el recientemente anunciado Paypal Here, que a través de una aplicación gratuita y un pequeño lector de tarjetas convierte el celular en una solución portátil para realizar pagos, que busca facilitar a los pequeños negocios aceptar tarjetas, cheques o transacciones vía Paypal sin otro receptor que su móvil.
Marcus es consciente de que los usuarios de cada país tienen sus propias costumbres a la hora de comprar, por eso cree conveniente adaptar los servicios de la compañía a cada entorno.
Otra de las novedades por las que apuesta eBay es la posibilidad de usar imagen y voz para hacer compras, una tendencia que según Yankovich se va a estandarizar porque la gente toma ciertas decisiones de compra cuando va por la calle y resulta incómodo pararse a teclear y describir lo que viste y querés comprar.