A veces el peso dado a la importancia estratégica de los móviles para un negocio no tiene que ver con el contenido textual de un dicho, sino con su fuente de origen. Este fue el caso de un seminario al que tuve la suerte de asistir hace unos días en el Malba de Buenos Aires. El seminario “Nuevas Plataformas, Nuevo Periodismo, Nuevos Medios”, organizado por Clarín y la GEN (Global Editors Network), reunió a los encargados del área digital de cuatro grandes medios: New York Times, el Daily Mirror de UK, la Folha de Sao Paulo y el propio Clarín.
En buena medida el encuentro trató sobre el papel del canal móvil en la crisis que viven las grandes editoriales periodísticas. Y en todos los casos las reflexiones sobre el impacto de este nuevo canal estuvieron dirigidas a dos instancias:
1) La producción del contenido: cultura organizacional, cómo deben adaptarse las redacciones para producir noticias para el canal móvil.
2) El consumo de contenido: cómo accede la gente al contenido periodístico en movilidad.
Estas son las citas más interesantes sobre el tema:
Jim Roberts, Editor Ejecutivo The New York Times
“El 30% del tráfico del NYT viene del sitio web móvil, de iPhones o de Androids. El 55% de los usuarios de smartphones tiene entre 18 y 34 años”.
“Los móviles piden una nueva forma de hacer periodismo, la gente quiere en el teléfono otra experiencia. Y creo que al final los celulares serán el lugar en que la mayoría de la gente obtendrá la mayor cantidad de información”.
“Las tabletas se usan más a la noche, cuando las personas están relajadas en sus casas; la PC tiene su pico en el trabajo, entre las 10 y las 16 horas; mientras que el uso de los móviles es más constante, se mantiene durante todo el día sin altibajos”.
“La curva ascendente de las tablets es impresionante”.
“El público digital es cada vez más joven. El usuario promedio tiene 46 años, mientras que el lector de papel tiene 52”.
“Lo del paywall generó una ruptura dentro del NYT. Yo voté que no, tenía miedo de perder a los lectores jóvenes, pero me equivoqué. Hoy es un éxito”.
“Los más duros para pagar son los estudiantes sin un ingreso extra para comprar un producto noticioso, pero la gente quiere ir con frecuencia a los móviles, y si uno quiere ser un consumidor activo tiene que pagar”.
“La gente va cada vez menos al homepage, hay que ir a Facebook o a donde ellos estén”.
“En el mundo digital hay una fuerte exigencia por incluir publicidad agresiva. Creo que sin confundir al usuario entre qué es noticia y qué es publicidad tenemos que animarnos a innovar”.
Matt Kelly, ex Editor Jefe de los sitios del Daily Mirror
“A la gente de menos de 25 años, que cada vez lee menos periódicos, tenemos que tratar de comprometerla emocionalmente con la tecnología”.
“La decadencia del papel es notable, en 1995 el Daily Mirror vendía 3.5 millones de ejemplares en ese soporte; en 2012 las ventas bajaron a 1.5 millones. El papel y las plataformas digitales tienen audiencias bien distintas, en el Mirror solo tenemos un 8% de superposición”.
“El acceso a la información a través del móvil debe ser el primero, con una versión resumida de la noticia, porque el usuario lo tiene siempre a mano. Después la Web y por último, el análisis detallado en el papel”.
“Es extraño, pero muchas personas que no pagarían por una aplicación para el iPad están dispuestas a pagar algo en un PFD, que se siente como el papel”.
“Los móviles son claves para la economía de la intención, que la última tendencia, y que trata sobre ofrecer contenidos y servicios a los que están a punto de hacer algo, en ese preciso momento”:
“Estamos obsesionados con -la herramienta de medición de tráfico en tiempo real- Chartbeat”.
Roberto Dias, Editor de Nuevas Plataformas de Folha de San Pablo
“Nuestra decisión fue ir hacia una estrategia HTML5, y en enero de 2012 estrenamos aplicación desarrollada en esta tecnología, integrada a nuestro modelo de suscripción paga o paywall poroso similar al del NYT”.
“En Brasil 3 de cada 4 accesos banda ancha son móviles”.
“El Folha tiene 1.37 millones de suscriptores pagos por mes”
Ricardo Kirschbaum, Editor General de Clarín
“Nuestro desafío más grande hoy son los smartphones y las tabletas. Los móviles son el mercado del futuro, y necesitan un modo de producción de contenidos específico. Las empresas editoriales necesitan hacer una inversión muy fuerte en este área”
“Hoy Clarin.com tiene 13 millones de visitantes únicos por mes”.
“Las nuevas plataformas y en especial los móviles nos llevaron a armar un estudio de televisión en la redacción”.
“Somos conservadores, hoy vivimos una guerra cultural sobre cómo trabajar”.
“Tenemos que dejar de rendir culto al soporte líder, no podemos dejar que el papel ahogue la creatividad digital”.
