Interactive Intelligence Group Inc. (ININ), proveedor global de soluciones y servicios de computación en nube para contact centers, comunicaciones unificadas y automatización de procesos de negocio, anunció los resultados financieros del cuarto trimestre y del año completo finalizado el 31 de diciembre de 2014.
“El cuarto trimestre fue un fuerte final para un año crucial para la compañía”, dijo el Dr. Donald E. Brown, fundador y CEO de Interactive Intelligence. “Sin dejar de ganar cuota de mercado debido a la fuerte demanda de nuestras ofertas en la nube, nos hemos preparado para ofrecer nuevos servicios PureCloud℠ multiusuario en 2015. Avanzamos pasos importantes hacia nuestra meta de convertirnos en el proveedor líder de tecnología para optimizar la experiencia del cliente, ya sea aquellos con instalaciones on-premise o en la nube, en empresas de cualquier tamaño y en cualquier parte del mundo. En 2015 esperamos un fuerte crecimiento de los ingresos por servicios basados en la nube, junto con la mejora de la eficiencia operativa”.
“Nuestros resultados anuales dan testimonio de los avances que estamos haciendo en nuestra estrategia”, continuó Brown. “Ellos muestran un creciente número de nuevos clientes en la nube y la ampliación de nuestra huella en las implementaciones existentes. Nuestros resultados muestran también la tracción que hemos logrado en el extremo superior del mercado, con un considerable número de pedidos, sobre todo los superiores al millón de dólares. Esto demuestra el aumento de la capacidad y las habilidades de nuestros canales de ventas globales. Detrás de los números se encuentran los equipos de entrega que cumplen de manera constante el reto de desplegar las implementaciones, así como los grupos de desarrollo de productos que continúan proporcionando la mejor tecnología para abordar los requisitos que surgen en las múltiples industrias y plataformas”.
Estos son los aspectos financieros más destacados:
-Los pedidos en el cuarto trimestre de 2014 aumentaron hasta un 22% con respecto al cuarto trimestre de 2013.
-Las órdenes basadas en la nube pasaron de ser el 42% al 55% de los pedidos totales durante el cuarto trimestre de 2014.
-Los ingresos basados en la nube en el cuarto trimestre de 2014 subieron un 78% con respecto al cuarto trimestre de 2013